Regulamin

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Organizatorem akcji promocyjnej „Przedłuż dobę ze smakiem” jest Hotel Crystal Mountain z siedzibą przy ul. Bukowej 19a, 43-460 Wisła.

1.2. Akcja promocyjna „Przedłuż dobę ze smakiem” obowiązuje w godzinach 13:00 – 16:00, z wyłączeniem wysokich sezonów (ferie zimowe, wakacje), długich weekendów i świąt. Promocja dotyczy gości hotelowych, którzy dokonali rezerwacji stolika w Restauracji Crystal lub Lobby Barze, zlokalizowanych przy ul. Bukowej 19a, 43-460 Wisła.

1.3. Rezerwacji stolika można dokonać na miejscu, bezpośrednio w restauracji lub telefonicznie pod numerem: 33 443 48 64.

§ 2. WARUNKI UCZESTNICTWA I ZASADY PRZEDŁUŻENIA DOBY HOTELOWEJ

2.1. Promocja „Przedłuż dobę ze smakiem” jest dostępna tylko dla gości hotelowych posiadających aktywną rezerwację pokoju w dniu promocji.

2.2. Przedłużenie doby hotelowej do godziny 16:00 jest możliwe wyłącznie przy spełnieniu dwóch warunków:

a) Złożenie rezerwacji stolika w Restauracji Crystal/Lobby Barze w godzinach 13:00 – 16:00.

b) Dostępność pokoju na przedłużenie doby w danym dniu.

2.3. Liczba stolików dostępnych do rezerwacji w ramach promocji jest ograniczona. Przedłużenie doby hotelowej uzależnione jest od dostępności pokoju w danym dniu.

2.4. Hotel Crystal Mountain w Wiśle nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności stolików lub pokoi w ramach promocji, spowodowany przyczynami niezależnymi od organizatora.

2.5. Promocja przepada, jeśli gość zarezerwował stolik, ale nie pojawił się w ustalonym czasie.

2.6. Rezerwacji stolika można dokonać do godziny 22:00 w dzień poprzedzający przedłużenie doby, podczas której gość chce skorzystać z promocji, lub danym dniu do godziny 11:00 po uprzednim potwierdzeniu możliwości przedłużenia pokoju w recepcji.

2.7. Przedłużenie doby hotelowej w ramach akcji jest możliwe wyłącznie do godziny 16:00 w dniu promocji.

2.8. Wraz z przedłużeniem doby hotelowej przedłużeniu ulega również miejsce parkingowe, z którego korzysta gość hotelowy.

2.9. Po uzyskaniu przedłużenia doby hotelowej, goście zobowiązani są do zgłoszenia się do recepcji celem przedłużenia ważności karty pokojowej.

2.10. Minimalna kwota zamówienia w Restauracji Crystal/Lobby Barze wynosi 150 PLN. Goście są obowiązani do okazania paragonu z Restauracji Crystal/Lobby Baru lub uregulowania rachunku wziętego na pokój w celu nieodpłatnego przedłużenia doby hotelowej. W przypadku braku okazania paragonu lub nieuregulowania rachunku wziętego na pokój, do rachunku hotelowego zostanie doliczona opłata za przedłużenie doby hotelowej w wysokości 350 PLN.

2.11. Akcja promocyjna nie łączy się z innymi ofertami ani rabatami hotelowymi.

2.12. Rachunki za posiłek muszą być opłacone w pełnej wysokości, aby skorzystać z promocji.

2.13. Promocja nie obejmuje bonów rabatowych, kart podarunkowych ani innych zniżek, które mogłyby obniżyć wartość rachunku.

§ 3. REZYGNACJA I ZMIANY

3.1. Hotel Crystal Mountain w Wiśle zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia doby hotelowej w przypadku braku dostępności pokoju.

3.2. Goście mogą zrezygnować z udziału w promocji, jednak w takim przypadku tracą prawo do przedłużenia doby hotelowej.

3.3. Rezygnacja z rezerwacji stolika powinna być dokonana telefonicznie, najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.

3.4. Hotel Crystal Mountain w Wiśle zastrzega sobie prawo do anulowania lub zmiany warunków akcji promocyjnej w każdej chwili bez wcześniejszego powiadomienia. W przypadku wprowadzenia zmian, goście, którzy już skorzystali z promocji, zachowują swoje prawa.

§ 4. POLITYKA PRYWATNOSCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

4.1. W ramach promocji „Przedłuż dobę ze smakiem” Hotel Crystal Mountain przetwarza dane osobowe gości zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

4.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją promocji. Goście mają prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia zgodnie z obowiązującym prawem.

§ 5. OBOWIĄZKI GOŚCIA I ORGANIZATORA

5.1. Goście korzystający z promocji zobowiązani są do przestrzegania regulaminu hotelu oraz regulaminu Restauracji Crystal.

5.2. Nieprzestrzeganie regulaminu może skutkować wykluczeniem z promocji i naliczeniem standardowych opłat za przedłużenie doby hotelowej.

5.3. Hotel Crystal Mountain w Wiśle nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z przyczyn niezależnych od organizatora, takich jak awarie techniczne, siła wyższa itp.

5.4. Hotel Crystal Mountain w Wiśle zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany warunków promocji, jeśli zaistnieją okoliczności uniemożliwiające jej realizację. W przypadku takich zmian, goście, którzy już skorzystali z promocji, zachowują swoje prawa.

§ 6. REKLAMACJE

6.1. Wszelkie reklamacje związane z promocją należy zgłaszać na piśmie do recepcji hotelowej w ciągu 7 dni od dnia skorzystania z promocji.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

7.1. Niniejszy regulamin stanowi integralną część ogólnego regulaminu Hotelu Crystal Mountain w Wiśle.

7.2. Goście korzystający z promocji „Przedłuż dobę ze smakiem” akceptują warunki niniejszego regulaminu.

7.3. Wszelkie kwestie nieuregulowane w niniejszym regulaminie podlegają przepisom obowiązującym w regulaminie ogólnym Hotelu Crystal Mountain w Wiśle.

7.4. Wszelkie spory wynikłe z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego przez właściwy sąd powszechny.